Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur KeyDoc.
Général
C'est quoi KeyDoc ?
KeyDoc est un service de partage de fichiers chiffrés de bout en bout. Vous créez des espaces partagés avec vos contacts — à deux ou à plusieurs — et tous les fichiers sont chiffrés avant de quitter votre appareil.
Est-ce gratuit ?
Oui. KeyDoc est gratuit avec des espaces, membres et stockage sans contraintes. Une offre Pro avec des fonctionnalités dédiées par métier est disponible sur demande.
Faut-il installer un logiciel ?
Non. KeyDoc fonctionne directement dans votre navigateur web. Aucune installation, aucun plugin, aucune extension nécessaire.
KeyDoc est-il adapté à mon métier ?
KeyDoc est conçu pour tous les professionnels qui échangent des documents sensibles : avocats, notaires, experts-comptables, agences immobilières, professionnels de santé, entreprises, et aussi les particuliers.
Sécurité et chiffrement
KeyDoc peut-il lire mes fichiers ?
Non. KeyDoc fonctionne en zero-knowledge : les fichiers sont chiffrés sur votre appareil avant d'être envoyés. Le serveur ne possède aucune clé permettant de les déchiffrer. Même l'équipe technique ne peut pas accéder au contenu.
Que se passe-t-il si KeyDoc est piraté ?
Les fichiers stockés sur nos serveurs sont chiffrés et inutilisables sans les clés de déchiffrement. Ces clés ne quittent jamais les appareils des utilisateurs. Un piratage du serveur n'expose donc aucun contenu.
Quels algorithmes de chiffrement sont utilisés ?
KeyDoc utilise AES-256 pour le chiffrement des fichiers et RSA-4096 pour l'échange de clés. Ces algorithmes sont recommandés par l'ANSSI et le NIST pour la protection des données sensibles.
Où sont hébergées mes données ?
Vos fichiers chiffrés sont hébergés en France, sur des serveurs dédiés chez Scaleway. Ils ne transitent par aucun service tiers.
Que voit l'administrateur du serveur ?
Il voit uniquement les métadonnées : « User A a envoyé un fichier de 2,4 Mo à User B le 4 mars ». Il ne voit ni le nom, ni le type, ni le contenu du fichier.
KeyDoc est-il conforme au RGPD ?
Oui. Le chiffrement de bout en bout est la mesure technique la plus forte reconnue par le RGPD pour la protection des données personnelles. Vos données ne sont jamais partagées ni revendues. Suppression possible à tout moment.
Compte et utilisation
C'est quoi une clé de récupération ?
C'est un code unique généré lors de votre inscription. Il vous permet de retrouver l'accès à vos fichiers si vous changez d'appareil ou de navigateur. C'est comme la clé de secours d'un cadenas : sans elle, personne — pas même nous — ne peut récupérer vos données.
Que se passe-t-il si je perds ma clé de récupération ?
Si vous perdez aussi l'accès à votre navigateur (nettoyage des données, changement d'appareil), vos fichiers deviennent inaccessibles. Vos contacts conservent l'accès à leurs propres copies. C'est le prix du zero-knowledge : personne ne peut récupérer vos données à votre place.
Puis-je utiliser KeyDoc sur plusieurs appareils ?
Oui. À chaque connexion sur un nouvel appareil, entrez votre clé de récupération pour restaurer votre clé de déchiffrement. Vous retrouvez immédiatement l'accès à tous vos fichiers.
Comment supprimer mon compte ?
Contactez-nous à contact@keydoc.org. La suppression est irréversible : toutes vos données et fichiers chiffrés seront définitivement effacés.
Technique
Le chiffrement ralentit-il l'envoi ?
Non. Le chiffrement AES-GCM est extrêmement rapide : quelques millisecondes pour un fichier de 10 Mo. L'opération est totalement transparente.
Quels navigateurs sont supportés ?
KeyDoc fonctionne sur tous les navigateurs modernes : Chrome, Firefox, Safari, Edge. La Web Crypto API utilisée pour le chiffrement est supportée par tous ces navigateurs.
Y a-t-il une limite de taille de fichier ?
Des limites raisonnables s'appliquent pour garantir la qualité du service. Pour des besoins importants, contactez-nous pour l'offre Pro.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez-nous